Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de soloresultados.net es Dicorp SpA, operadora de Solo Resultados.

Canal de contacto para materias de privacidad: contacto@soloresultados.net.

Dependiendo de cómo interactúes con el sitio, podemos recopilar la información que entregas voluntariamente en nuestros formularios:

• nombre;
• empresa u organización;
• correo electrónico;
• teléfono o WhatsApp, cuando decides indicarlo;
• país;
• tamaño aproximado del equipo;
• la descripción del problema, proceso o necesidad que quieres resolver y las respuestas que entregas en el diagnóstico;
• cualquier información que incluyas voluntariamente en tu mensaje.

Adicionalmente, la infraestructura que aloja el sitio puede registrar información técnica necesaria para su funcionamiento, disponibilidad y seguridad (por ejemplo, datos básicos de la conexión y registros de errores).

No solicitamos datos sensibles, no recopilamos geolocalización precisa y no utilizamos cookies publicitarias ni de perfilamiento con fines de marketing.

• recibir y gestionar las solicitudes enviadas desde el sitio;
• comprender el problema o necesidad planteada;
• contactar a la persona interesada;
• evaluar si Solo Resultados puede ayudar;
• preparar conversaciones, diagnósticos o propuestas solicitadas;
• mantener un registro operativo de las solicitudes recibidas;
• mejorar el funcionamiento y la experiencia del sitio;
• mantener la seguridad del servicio y prevenir usos abusivos;
• cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

Según el contexto, el tratamiento puede sustentarse en:

• la solicitud o el consentimiento de la propia persona interesada;
• medidas precontractuales solicitadas por el interesado;
• la ejecución de una relación contractual, cuando exista;
• el cumplimiento de obligaciones legales;
• intereses legítimos de Dicorp SpA, cuando correspondan y no prevalezcan los derechos y libertades del titular.

Ninguna de estas bases se aplica de manera indiscriminada: la base concreta depende del tipo de dato y de la finalidad específica.

Cuando completas el diagnóstico o el formulario de contacto, la información es recibida por Solo Resultados y se almacena de forma persistente para gestionar tu solicitud y poder contactarte respecto de ella.

Actualmente el envío de correos automáticos de confirmación no se encuentra habilitado; la respuesta se realiza de forma directa por nuestro equipo.

No completar el formulario no afecta la navegación general del sitio, pero puede impedir que podamos responder una solicitud.

Los datos entregados en una solicitud pueden utilizarse para responderla y realizar el seguimiento relacionado con ella. Enviar el formulario no implica suscripción automática a newsletters ni a campañas comerciales.

Dicorp SpA puede apoyarse en proveedores tecnológicos necesarios para el alojamiento, la infraestructura, las bases de datos, la seguridad, la analítica, las comunicaciones y la operación técnica del servicio.

Dichos proveedores sólo deben tratar la información en la medida necesaria para prestar sus servicios y conforme a las obligaciones que resulten aplicables.

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para operar Solo Resultados pueden procesar o almacenar información fuera de Chile. Cuando ello ocurra, Dicorp SpA procurará que dichas transferencias se realicen de conformidad con la normativa aplicable y con garantías adecuadas de protección.

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, gestionar la relación con el interesado, atender obligaciones legales o resolver posibles responsabilidades. Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados, anonimizados o tratados conforme a la normativa aplicable.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, y a reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida o alteración. El sitio se sirve mediante conexiones cifradas y el acceso a la información de las solicitudes está restringido.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta, por lo que no declaramos niveles de protección totales ni infalibles.

Según la normativa aplicable, el titular de los datos puede solicitar derechos como acceso, rectificación, supresión o eliminación, oposición, portabilidad, bloqueo cuando corresponda y el retiro del consentimiento cuando el tratamiento dependa de éste.

Estos derechos pueden estar sujetos a requisitos, excepciones y condiciones legales.

Para ejercerlos escríbenos a contacto@soloresultados.net con el asunto “Solicitud de privacidad”. Podemos solicitar la información razonablemente necesaria para verificar tu identidad antes de entregar, modificar o eliminar información personal, sin pedir más datos de los necesarios.

Solo Resultados es un servicio dirigido a empresas y profesionales, y no está destinado intencionalmente a niños, niñas o adolescentes. No recopilamos deliberadamente datos de menores mediante nuestros formularios comerciales. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin una base apropiada, podremos adoptar medidas para eliminarla.

El sitio utiliza el pixel de medición de Meta Platforms Ireland Limited (Facebook e Instagram). Esta herramienta registra visitas a páginas y el envío exitoso del formulario de diagnóstico, con la finalidad de medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y optimizar su entrega. Meta actúa como destinatario de esos datos y puede procesarlos fuera de Chile.

No enviamos a Meta el contenido de tus formularios ni tus datos de contacto: nombre, empresa, correo, teléfono o la descripción de tu necesidad nunca se transmiten a esta herramienta.

En las regiones donde se exige consentimiento previo (Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza), la medición permanece desactivada hasta que la persona acepta mediante el aviso que se muestra al ingresar. En el resto de los países la medición funciona sin aviso, respetando las opciones de exclusión aplicables.

Puedes cambiar o retirar tu decisión en cualquier momento desde el enlace “Preferencias de cookies” disponible al pie de cada página; el cambio se aplica de inmediato. También se emplea el almacenamiento técnico estrictamente necesario para que el sitio funcione de forma correcta y segura.

El sitio puede contener enlaces hacia sitios o servicios externos. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas, sobre las cuales Dicorp SpA no tiene control.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestros servicios, procesos o requisitos legales. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos respecto de tus datos personales, puedes escribirnos a contacto@soloresultados.net.

Dicorp SpA, operadora de Solo Resultados · Chile.